Библиотека инфраструктуре информационе технологије или познатија као је један од водећих оквира у области управљања ИТ услугама. Будући да је ИТ домен који остаје у сталном току, за ИТИЛ постаје веома важанкреатори да је редовно надограђују како би ишли у корак са модерним технологијама. Наговештавајући ово, недавно је Акелос Лтд представио нову верзију ИТИЛ-а, тј. ИТИЛ В4. Кроз медиј овог чланка о ИТИЛ-уВ3 вс ИТИЛВ4, истакћу главне промене које су уведене у најновијој верзији ИТИЛ-а.
ЦЛИТОРИСВ3 Фрамеворк
ИТИЛ В3 је трећа верзијаОквир библиотеке информационе технологијекоји се односи на збирку најбољих пракси за управљање информационом технологијом признатих на глобалном нивоу. Овај оквир наглашава концепт ИТ-а као услуге која помаже у постизању пословних циљева. ИТИЛ В3 се сматра једним од најбољих ИТСМ оквира и објављен је 2007. Најбољикарактеристика ИТИЛ-а је да се увек развија како би се боље уклопиоу данашње пословно окружење. Да биу складу са најновијим трендовима или праксама попут ДевОпс-а, Леан-а и углавном Агиле-а, креатори ИТИЛ-а су развили нови оквир назван ИТИЛ 4 који задовољава захтеве купца или ИТ организације.
Да бисте сазнали више о ИТИЛ В3, погледајте овај чланак на .
ЦЛИТОРИСВ4 Фрамеворк
Као што је раније поменуто, ИТИЛ в4 је надограђена верзија ИТИЛ В3 оквира иукључује побољшане стратешке елементе који омогућавају боље усклађивање управљања ИТ услугама са пословним захтевима. ИТИЛ в4 је објављен почетком 2019. године и помаже у изградњи ефикасног процеса управљања ИТ услугама пружајући оперативни модел од краја до краја за стварање, испоруку и континуирано побољшање производа и услуга са омогућеном технологијом.
ИТИЛ В4 такође пружа смернице организацијама које су потребне за решавање нових изазова управљања услугама. Помаже у искоришћавању потенцијала савремене технологије која може ефикасно да функционише у ери , , и трансформација. Основне компоненте овог оквира су ИТИЛ систем вредности услуга (СВС) и модел са четири димензије. Главни елементи ИТИЛ СВС-а наведени су у наставку:
- Ланац вредности услуге (СВЦ)
- ИТИЛ Працтицес
- ИТИЛ Водећи принципи
- Управљање
- Стално побољшање
Сад кад сте упознати са ИТИЛ В3 и ИТИЛ В4, хајде да сада откријемо главне промене које су уведене у ИТИЛ В4.
ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4
Испод сам навео најважније промене и исправке које су уведене у ИТИЛ В4.
1. ИТИЛ В3 процес у односу на ИТИЛ В4 праксе
У ИТИЛ В3, процес је низ активности које су надограђене на праксе у ИТИЛ В4, а односи се на нешто што можете да извршите користећи праве ресурсе.Процеси ИТИЛ В3 описују ток активности, заједно са информацијама о предложеним улогама, метрици и осталим информацијама везаним за процес. С друге стране, ИТИЛ В4 праксе су способности које се могу изводити као организација.
2. ИТИЛ В3 26 Процеси у односу на ИТИЛ В4 34 вежбе
су сада замењене са 34 праксе у ИТИЛ В4
Процеси ИТИЛ В3 | ИТИЛ В4 вежбе |
Стратегија услуга
Дизајн услуга
Транзиција услуге
Сервице Оператион
Стално побољшање услуге
| Опште праксе управљања
Пракса управљања услугама
Техничке праксе управљања
|
3. ИТИЛ В3 сервисни животни циклус у односу на ИТИЛ В4 систем вредности услуга
Услуга ИТИЛ В3Животни циклус се састоји од пет фаза и заснива се на моделу водопада. Ових 5 фаза су стратегија услуге, дизајн услуге, транзиција услуге, рад услуге и континуирано побољшање услуге.
Нови ИТИЛ В4 оквир заснован је на систему вредности услуга (СВС) који описује како све компоненте и активности треба да раде заједно као систем који омогућава стварање вредности за организацију.
Где Ланац вредности услуге је:
4. Стално побољшање ИТИЛ В3 у односу на стално побољшање ИТИЛ В4
ИТИЛ В3 ЦСИ модел је ажуриран у ИТИЛ В4 и преименован је у ЦИ модел. Модел ИТИЛ В4 за континуирано усавршавање пружа структурирани приступ за идентификовање и спровођење различитих побољшања која се могу применити на различитим нивоима организације. Састоји се од седам корака и на неки начин је упоредив са поступком побољшања у седам корака описаним у ИТИЛ В3 оквиру.
5. ИТИЛ В3 9 Водећи принципи у односу на ИТИЛ В4 7 Водећи принципи
Девет водећих принципа ИТИЛ В3 оквира сада је сведено на 7 водећих принципа у ИТИЛ В4.
ИТИЛ В3 Водећи принципи | ИТИЛ В4 Водећи принципи |
|
|
6. ИТИЛ В3 Фоур П вс ИТИЛ В4 Фоур Дименсионс
Четири П у оквиру ИТИЛ В3 су промењена у четири димензије у оквиру ИТИЛ В4.
ИТИЛ В3 Четири П | ИТИЛ В4 Четири димензије |
|
|
7. ИТИЛ В4 подршка за аутоматизацију
ИТИЛ В4 оквир промовише потребу за више АИ и аутоматизације у пољу ИТСМ. У Фондација ИТИЛ, ИТИЛ 4 Ед у издању Акелос Лтд., водећи принцип „оптимизација и аутоматизација“ описан је као:
предности и недостаци питхонаРесурсе свих врста, посебно људске ресурсе (ХР), треба користити са најбољим ефектом. Елиминишите све што је заиста расипно и користите технологију да бисте постигли све што је у стању. Људска интервенција треба да се догоди само тамо где заиста доприноси вредности.
8. Нагласак на управљању у ИТИЛ В4
Компонента управљања ИТИЛ В4 оквира присутна је у систему вредности услуга и говори о начинима усмеравања и контроле било које организације. У ранијем оквиру ово је обрађивано као подтема и није имало велику важност, али у оквиру ИТИЛ В4 стоји на истакнутом месту у СВС-у и посвећено му је цело поглавље.
9. Вредност ИТИЛ В3 у односу на ИТИЛ В4 Ко-креирање вредности
ИТИЛ В3 оквир дефинише „ услуга ' као средство испоручујући вредност купцу олакшавајући исходе које жели постићи без да подлеже било каквим специфичним трошковима или ризику.Али у оквиру ИТИЛ В4, дефиниција „услуге“ је ажурирана на начин вредносно су-стварање олакшавањем исхода које купац жели да постигне без да подлеже било каквим трошковима или ризику. Заједничко стварање вредности у оквиру ИТИЛ В4потребан је не само допринос добављача услуга већ је потребно и равноправно учешће и допринос потрошача, регулатора и добављача.
10. ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4 Квалификациони план
ИТИЛ В3 Четири П | ИТИЛ В4 Четири димензије |
|
|
Ово нас доводи до краја овог чланка о вс ИТИЛ В4.
Ако сте пронашли овај чланак „ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4“ релевантно, погледајте Едурека, поуздана компанија за учење на мрежи са мрежом од више од 250 000 задовољних ученика раширених широм света. Овај курс је дизајниран да вам пружи праву стручност и вештине које пружају модуларни приступ ИТИЛ-уоквир и састоји се од различитих аспеката ИТИЛ-анајбоље праксе попут ИТИЛ-ауслужни рад и дизајн.
Имате питање за нас? Молимо вас да га помињете у одељку за коментаре овог чланка ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4 и јавићемо вам се.