Све што треба да знате о ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4

Овај чланак о ИТИЛ В3 у односу на ИТИЛ В4 говориће о свим главним променама које су уведене у најновијој верзији ИТИЛ-а, тј. ИТИЛ В4.

Библиотека инфраструктуре информационе технологије или познатија као је један од водећих оквира у области управљања ИТ услугама. Будући да је ИТ домен који остаје у сталном току, за ИТИЛ постаје веома важанкреатори да је редовно надограђују како би ишли у корак са модерним технологијама. Наговештавајући ово, недавно је Акелос Лтд представио нову верзију ИТИЛ-а, тј. ИТИЛ В4. Кроз медиј овог чланка о ИТИЛ-уВ3 вс ИТИЛВ4, истакћу главне промене које су уведене у најновијој верзији ИТИЛ-а.

ЦЛИТОРИСВ3 Фрамеворк

ИТИЛ В3 је трећа верзијаОквир библиотеке информационе технологијекоји се односи на збирку најбољих пракси за управљање информационом технологијом признатих на глобалном нивоу. Овај оквир наглашава концепт ИТ-а као услуге која помаже у постизању пословних циљева. ИТИЛ В3 се сматра једним од најбољих ИТСМ оквира и објављен је 2007. Најбољикарактеристика ИТИЛ-а је да се увек развија како би се боље уклопиоу данашње пословно окружење. Да биу складу са најновијим трендовима или праксама попут ДевОпс-а, ​​Леан-а и углавном Агиле-а, креатори ИТИЛ-а су развили нови оквир назван ИТИЛ 4 који задовољава захтеве купца или ИТ организације.





Да бисте сазнали више о ИТИЛ В3, погледајте овај чланак на .

ЦЛИТОРИСВ4 Фрамеворк

Као што је раније поменуто, ИТИЛ в4 је надограђена верзија ИТИЛ В3 оквира иукључује побољшане стратешке елементе који омогућавају боље усклађивање управљања ИТ услугама са пословним захтевима. ИТИЛ в4 је објављен почетком 2019. године и помаже у изградњи ефикасног процеса управљања ИТ услугама пружајући оперативни модел од краја до краја за стварање, испоруку и континуирано побољшање производа и услуга са омогућеном технологијом.



ИТИЛ В4 такође пружа смернице организацијама које су потребне за решавање нових изазова управљања услугама. Помаже у искоришћавању потенцијала савремене технологије која може ефикасно да функционише у ери , , и трансформација. Основне компоненте овог оквира су ИТИЛ систем вредности услуга (СВС) и модел са четири димензије. Главни елементи ИТИЛ СВС-а наведени су у наставку:

  1. Ланац вредности услуге (СВЦ)
  2. ИТИЛ Працтицес
  3. ИТИЛ Водећи принципи
  4. Управљање
  5. Стално побољшање

Сад кад сте упознати са ИТИЛ В3 и ИТИЛ В4, хајде да сада откријемо главне промене које су уведене у ИТИЛ В4.

ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4

Испод сам навео најважније промене и исправке које су уведене у ИТИЛ В4.



1. ИТИЛ В3 процес у односу на ИТИЛ В4 праксе

У ИТИЛ В3, процес је низ активности које су надограђене на праксе у ИТИЛ В4, а односи се на нешто што можете да извршите користећи праве ресурсе.Процеси ИТИЛ В3 описују ток активности, заједно са информацијама о предложеним улогама, метрици и осталим информацијама везаним за процес. С друге стране, ИТИЛ В4 праксе су способности које се могу изводити као организација.

2. ИТИЛ В3 26 Процеси у односу на ИТИЛ В4 34 вежбе

су сада замењене са 34 праксе у ИТИЛ В4

Процеси ИТИЛ В3 ИТИЛ В4 вежбе
Стратегија услуга

  1. Управљање стратегијом
  2. Управљање потражњом
  3. Управљање портфељем услуга
  4. Финансијски менаџмент
  5. Управљање пословним односима

Дизајн услуга

  1. Управљање каталогом услуга
  2. Управљање доступношћу
  3. Управљање информационом сигурношћу
  4. Управљање нивоом услуге
  5. Управљање капацитетом
  6. Координација дизајна
  7. Управљање добављачима
  8. Управљање континуитетом ИТ услуга

Транзиција услуге

  1. Планирање и подршка транзицији
  2. Управљање променама
  3. Процена промена
  4. Издање и управљање применом
  5. Услужна имовина и управљање конфигурацијом
  6. Валидација и тестирање услуга
  7. Управљање знањем

Сервице Оператион

  1. приступ за управљање
  2. Управа догађаја
  3. Испуњавање захтева за услугом
  4. Управљање инцидента
  5. Управљање проблемима

Стално побољшање услуге

  1. Побољшање у седам корака
Опште праксе управљања

  1. Управљање архитектуром
  2. Стално побољшање
  3. Управљање информационом сигурношћу
  4. Управљање знањем
  5. Мерење и извештавање
  6. Управљање организационим променама
  7. Управљање портфељем
  8. Пројектни менаџмент
  9. Управљање односима
  10. Управљање ризиком
  11. Услуга финансијског управљања
  12. Управљање стратегијом
  13. Управљање добављачима
  14. Управљање радном снагом и талентима

Пракса управљања услугама

  1. Управљање доступношћу
  2. Анализа пословања
  3. Управљање капацитетима и перформансама
  4. Контрола промена
  5. Управљање инцидента
  6. ИТ управљање имовином
  7. Надгледање и управљање догађајима
  8. Управљање проблемима
  9. Релеасе Манагемент
  10. Управљање каталогом услуга
  11. Управљање конфигурацијом услуге
  12. Управљање континуитетом услуга
  13. Дизајн услуга
  14. Сервице Деск
  15. Управљање нивоом услуге
  16. Управљање захтевима за услугу
  17. Валидација и тестирање услуга

Техничке праксе управљања

  1. Управљање размештањем
  2. Инфраструктура и управљање платформама
  3. Развој и управљање софтвером

3. ИТИЛ В3 сервисни животни циклус у односу на ИТИЛ В4 систем вредности услуга

Услуга ИТИЛ В3Животни циклус се састоји од пет фаза и заснива се на моделу водопада. Ових 5 фаза су стратегија услуге, дизајн услуге, транзиција услуге, рад услуге и континуирано побољшање услуге.

ИТИЛ Фазе - Шта је ИТИЛ - Едурека

Нови ИТИЛ В4 оквир заснован је на систему вредности услуга (СВС) који описује како све компоненте и активности треба да раде заједно као систем који омогућава стварање вредности за организацију.

СВС ИТИЛ в4 - ИТИЛ В3 вс В4 - Едурека

Где Ланац вредности услуге је:

4. Стално побољшање ИТИЛ В3 у односу на стално побољшање ИТИЛ В4

ИТИЛ В3 ЦСИ модел је ажуриран у ИТИЛ В4 и преименован је у ЦИ модел. Модел ИТИЛ В4 за континуирано усавршавање пружа структурирани приступ за идентификовање и спровођење различитих побољшања која се могу применити на различитим нивоима организације. Састоји се од седам корака и на неки начин је упоредив са поступком побољшања у седам корака описаним у ИТИЛ В3 оквиру.

5. ИТИЛ В3 9 Водећи принципи у односу на ИТИЛ В4 7 Водећи принципи

Девет водећих принципа ИТИЛ В3 оквира сада је сведено на 7 водећих принципа у ИТИЛ В4.

ИТИЛ В3 Водећи принципи ИТИЛ В4 Водећи принципи
  1. Фокус на вредност
  2. Дизајн за искуство
  3. Почни тамо где јеси
  4. Ради холистички
  5. Напредујте итеративно
  6. Посматрајте директно
  7. Будите транспарентни
  8. Сарадња
  9. Поједностави
  1. Фокус на вредност
  2. Почни тамо где јеси
  3. Напредно напредујте са повратним информацијама
  4. Сарадња и промоција видљивости
  5. Мислите и радите холистички
  6. Нека буде једноставно и практично
  7. Оптимизирајте и аутоматизујте

6. ИТИЛ В3 Фоур П вс ИТИЛ В4 Фоур Дименсионс

Четири П у оквиру ИТИЛ В3 су промењена у четири димензије у оквиру ИТИЛ В4.

ИТИЛ В3 Четири П ИТИЛ В4 Четири димензије
  1. Људи
  2. Процес
  3. Производа
  4. Партнери
  1. Организације и људи
  2. Информације и технологија
  3. Партнери и добављачи
  4. Токови и процеси вредности

7. ИТИЛ В4 подршка за аутоматизацију

ИТИЛ В4 оквир промовише потребу за више АИ и аутоматизације у пољу ИТСМ. У Фондација ИТИЛ, ИТИЛ 4 Ед у издању Акелос Лтд., водећи принцип „оптимизација и аутоматизација“ описан је као:

предности и недостаци питхона
Ресурсе свих врста, посебно људске ресурсе (ХР), треба користити са најбољим ефектом. Елиминишите све што је заиста расипно и користите технологију да бисте постигли све што је у стању. Људска интервенција треба да се догоди само тамо где заиста доприноси вредности.

8. Нагласак на управљању у ИТИЛ В4

Компонента управљања ИТИЛ В4 оквира присутна је у систему вредности услуга и говори о начинима усмеравања и контроле било које организације. У ранијем оквиру ово је обрађивано као подтема и није имало велику важност, али у оквиру ИТИЛ В4 стоји на истакнутом месту у СВС-у и посвећено му је цело поглавље.

9. Вредност ИТИЛ В3 у односу на ИТИЛ В4 Ко-креирање вредности

ИТИЛ В3 оквир дефинише „ услуга ' као средство испоручујући вредност купцу олакшавајући исходе које жели постићи без да подлеже било каквим специфичним трошковима или ризику.Али у оквиру ИТИЛ В4, дефиниција „услуге“ је ажурирана на начин вредносно су-стварање олакшавањем исхода које купац жели да постигне без да подлеже било каквим трошковима или ризику. Заједничко стварање вредности у оквиру ИТИЛ В4потребан је не само допринос добављача услуга већ је потребно и равноправно учешће и допринос потрошача, регулатора и добављача.

10. ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4 Квалификациони план

ИТИЛ В3 Четири П ИТИЛ В4 Четири димензије
  1. Фондација
  2. Практичар
  3. Средњи ниво (категорије животног циклуса и услужне способности)
  4. Стручњак
  5. Учитељу
  1. Фондација ИТИЛ
  2. ИТИЛ Манагинг Профессионал
  3. Стратешки лидер ИТИЛ-а
  4. ИТИЛ Мастер

Ово нас доводи до краја овог чланка о вс ИТИЛ В4.

Ако сте пронашли овај чланак „ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4“ релевантно, погледајте Едурека, поуздана компанија за учење на мрежи са мрежом од више од 250 000 задовољних ученика раширених широм света. Овај курс је дизајниран да вам пружи праву стручност и вештине које пружају модуларни приступ ИТИЛ-уоквир и састоји се од различитих аспеката ИТИЛ-анајбоље праксе попут ИТИЛ-ауслужни рад и дизајн.

Имате питање за нас? Молимо вас да га помињете у одељку за коментаре овог чланка ИТИЛ В3 вс ИТИЛ В4 и јавићемо вам се.