Почнимо са кратким уводом о томе шта је заправо ИТИЛ. ИТИЛ (раније позната као библиотека информационе технологије) је скуп пракси за управљање ИТ услугама (ИТСМ) која се фокусира на координацију ИТ услуга са потребама предузећа. ИТИЛ описује процесе, процедуре, задатке и контролне листе који нису специфични за организацију. Ове стандарде организација може применити да покрене интеграцију са стратегијом организације, доносећи вредност и одржавајући минимални ниво способности. Омогућава организацији да успостави основну основу на основу које може да планира, спроводи и мери. Користи се за доказивање усаглашености и за мерење побољшања.
ИТИЛ је први пут развијен у Великој Британији пре скоро 20 година како би створио сет коначних најбољих пракси за употребу у владиним центрима података. Од тада је ИТИЛ усвојен, ревидиран и проширен у опсежни оквир за управљање пружањем ИТ услуга у организацијама свих величина и у различитим индустријама.
Разговарајмо о предностима ИТИЛ сертификације за професионалце и предузећа:
Кључне предности ИТИЛ обуке за предузећа
ИТИЛ се сада сматра широко прихваћеном и најбоље приближеном најбољом праксом у индустрији управљања услугама, а имплементирале су је небројене организације широм света. Бројне предности ИТИЛ сертификата чине га изузетно популарним и траженим. Његово дубинско знање у неколико области попут животног циклуса услуге издваја га од осталих акредитација за управљање ИТ услугама.
Ево неколико благодати ИТИЛ-а за предузећа:
1. Боља перцепција ИТ-а у послу:
ИТИЛ оквир помаже ИТ професионалцима да идентификују процесе, одреде приоритете и управљају могућностима побољшања услуга ради постизања пословних потреба.
2. Уобичајени речник:
Са знањем ИТИЛ-а, постојаће заједнички речник за ИТСМ (Управљање ИТ услугама) тако да нема пропуста због погрешне комуникације.
3. Високо ефикасан тим:
ИТИЛ сертификовани запослени могу аутоматизовати стандардне задатке и применити принципе најбоље праксе на ИТСМ процесе и на тај начин побољшати ефикасност процеса и задатака.
4. Побољшано задовољство купаца:
Оквир ИТИЛ омогућава ИТСМ професионалцима да пружају услуге када и где год је то потребно и испуњавају потребе и очекивања купаца.
5. Стручни тим за управљање променама:
Оквир ИТИЛ помаже у проналажењу јасних комуникационих путева за предстојећа издања, што помаже у најави нових и ажурираних ИТ услуга.
6. Мањи поремећај ИТ услуга:
ИТИЛ оквир осигурава да постоје алтернативне опције услуга како би се смањио утицај прекида пословања из различитих разлога, јер сваки поремећај може негативно утицати на организацију.
7. Предвидите и одговорите на исплатив начин:
Коришћењем техника управљања потражњом и управљања капацитетом из ИТИЛ оквира, као што су профилисање корисника, врхунске цене и моделирање, сертификовани запослени могу пружити оптималан ниво капацитета и управљати променљивом потражњом.
8. Подржава нове технолошке трендове:
ИТИЛ не само да подржава постојећу ИТ инфраструктуру, већ подржава и нове и предстојеће технолошке трендове попут СМАЦ технолошког низа.
чврста спојница вс лабава спојница
9. Применљиво у не-ИТ сврхе:
Методологија ИТИЛ за ИТСМ може се применити и на пословне функције које нису ИТ, као што су објекти, ХР, корисничка услуга / подршка, обука и финансијске услуге.
10. Иде добро са управљањем пројектима:
ИТИЛ се може комбиновати са методологијама управљања пројектима за напредне пословне резултате. ИТИЛ помаже управљању пројектима током започињања пројекта.
Зашто ићи на ИТИЛ Фоундатион Цертифицатион:
ИТ се непрекидно ажурира новим технологијама, а сертификација је један од начина да ИТ професионалци буду у току са тренутним трендовима и отворени за нове могућности. Библиотека информационе технологије (ИТИЛ) постала је најопипљивији стандард за оквире управљања ИТ услугама, а ИТИЛ сертификат ће потврдити ваше вештине и пружити вам додатну предност у каријери.
Организације траже ИТИЛ сертификованог стручњака, јер они широко разумеју ИТ сцену и могу брзо открити било какве проблеме. ИТИЛ сертификација је драгоцена акредитив за менаџере ИТ пројеката који су у секторима ИТ услуга.
Ево листе разлога за добијање цертификата за ИТИЛ Фоундатион:
- Основно знање ИТИЛ-а:
Сертификација ће дати основно знање о концептима, теоријама и принципима управљања ИТ услугама.
- Схватите како се ИТИЛ примењује:
Обука ће вам помоћи да разумете како се ИТИЛ примењује у организацији и као резултат тога побољшати ваше перформансе.
- Висок раст и компензација у каријери
Сертификовани професионалци издвајају се из масе због свог знања и вештине. Као резултат, добијају бољу надокнаду. Њихова стручност их чини много пожељнијима од оних који нису сертификовани.
- Примените боље пружање услуга
ИТИЛ помаже организацији на бројне начине, попут побољшања квалитета и смањења трошкова оптималним коришћењем људи, процеса и технологије. ИТИЛ пружа доследност у свим својим процесима управљања, повећавајући тиме ефикасност у пружању услуга.
- Обогаћено задовољство купаца
Прописи ИТИЛ подржавају пружаоце услуга да упорно пружају услуге на уговорима о нивоу услуге (СЛА). Уз помоћ ИТИЛ-а, професионалци ће моћи брже да поврате услугу и на крају смање време прекида пружања услуге купцима.
ИТИЛ упоређивање трендова посла:
ИТИЛ је прилично популаран и тражен, али како се поклапа са осталима? Погледајмо како напредује ИТИЛ у поређењу са другим сличним оквирима. Следеће поређење је из Индеед-а, које упоређује ИТИЛ са другим оквирима попут Цобит-а и ЦММИ-а.
Прилично је очигледно да ИТИЛ-у иде изузетно добро и да ће вам обука за то бити корисно за каријеру.
ИТИЛ Плата и поређење:
Према истраживању ИТ вештина и плата за 2015. годину, које су спровели Глобал Кновледге и Виндовс ИТ Про, ИТИЛ је један од 10 најбољих сертификата за плаћање. Ако тражите бољу надокнаду, онда је ИТИЛ најбоља вештина / сертификат који ћете додати у свој животопис.
Према Заиста, просечна зарада за ИТИЛ професионалца је 121% већа од просечне зараде ЦММИ професионалца.
Треба вам више разлога да бисте добили сертификат за ИТИЛ? Читај даље & хеллип
Наслови послова који захтевају ИТИЛ вештине:
Бројни су називи радних места и отварања заснована на вашем искуству попут „Почетни ниво“ и „Средњи ниво“. Наслови посла за њих су следећи:
Почетни ниво:
- Координатор процеса
- Координатор за инциденте
- Промените координатора
- Аналитичар конфигурације
Координатор процеса је одговоран да осигура да се административне активности у процесу спроводе како је планирано.
Средњи ниво:
- Проблем Манагер
- Релеасе Манагер
- Сервице Деск Манагер
Професионалац средњег нивоа менаџмента биће одговоран за управљање процесима од краја до краја и имаће координаторе који им извештавају. Били би одговорни за осигурање да се активности у управљању услугама придржавају процеса.
Ево још неколико назива послова за професионалце који имају сертификат:
- ИТИЛ конфигурациони менаџер
- ИТИЛ Релеасе Манагер
- ИТ програмер
- ИТ-инжењер
- Вођа пројекта
- Пословни аналитичар
- Архитекта виртуелизације
- СКЛ ДБА
- Аналитичар ИТ извештавања и метрике
ИТИЛ тренер
Компаније које траже вештине ИТИЛ фондације:
Раније су само велике организације примењивале ИТИЛ оквир, али сада многа мала и средња предузећа схватају предност запошљавања ИТИЛ сертификованих радника. Главни разлог је тај што ниједна организација не жели да њени ИТ пројекти пропадну, а мале компаније не могу приуштити губитак продуктивности, времена и новца због лошег управљања и недостатка процеса.
Ево неколико великих и малих компанија које траже квалификоване ИТИЛ професионалце:
- Новант Хеалтх
- Унисис
- Браћа Браон Харриман
- Тринити Индустриес
- ХП
- Америцан Екпресс
- Генерал Динамицс
- Такеда Пхармацеутицалс
- Акценат
- Светска банка
ЕМЦ
Ко може да иде на ИТИЛ Фоундатион Курс:
ИТИЛ је идеалан за сваког амбициозног професионалца који жели направити своју каријеру у сектору управљања ИТ услугама. ИТИЛ је за професионалце који желе да знају како да побољшају квалитет управљања ИТ услугама у оквиру организације. Директори информационих технологија, ИТ менаџери, администратори система, тимови за ИТ подршку, администратори база података, аналитичар система, тим за управљање апликацијама, тим за развој апликација, власници процеса, практичари процеса и сви они о којима треба бити информисан и након тога дати свој допринос текућем програму унапређења услуга могу дефинитивно идите на ову потврду.
Није неопходно да ИТ менаџери, архитекте и инжењери буду ИТИЛ мајстори, али основно знање у ИТИЛ оквиру може им помоћи да разумеју и подрже процес.
Предуслови за ИТИЛ Фоундатион Цертифицатион
Свако ко ради у пружању ИТ услуга, управљању услугама или у окружењу сервиса или где су ИТ услуге суштинска компетенција може преузети овај цертификат. За полагање испита довољно је претходно знање из информатике. У зависности од вашег професионалног искуства, ИТИЛ ће вам пружити различите резултате.
Шта следи након цертификације ИТИЛ фондације - Пут каријере ИТИЛ:
Многе велике међународне организације као што су Мицрософт, ИБМ, Атос, Цатерпиллар, Схелл Оил, Боеинг и многе друге примениле су ИТИЛ и известиле о великом успеху, што је резултирало великом потражњом за ИТИЛ вештинама. Послодавци су у потрази за професионалцима који имају ИТИЛ сертификат да управљају њиховим ИТИЛ оквиром. Дакле, право је време да се обучите у ИТИЛ фондацији за феноменалан раст у каријери и могућности за посао.
Имате питање за нас? Спомените их у одељку за коментаре и јавићемо вам се.
Повезани постови: