Већина пројеката пропада због лошег управљања заинтересованим странама, јер су они један од кључних фактора који играју велику улогу у одлучивању о успеху или неуспеху пројекта. У овом чланку о Управљању заинтересованим странама на пројекту даћу вам потпун увид у то ко су тачно те заинтересоване стране и зашто је за њихово управљање посвећено посебно подручје знања заједно са различитим процесима који су у то укључени.
Испод су теме о којима бих расправљао у овом чланку:
- Шта је управљање заинтересованим странама на пројекту?
- Потреба за управљањем заинтересованим странама
- Процеси управљања заинтересованим странама на пројекту
Ако желите да савладате концепте управљања пројектима и постанете , можете погледати нашег инструктора где су ове теме детаљно обрађене.
је постдипломски мастер
Шта је управљање заинтересованим странама на пројекту?
Управљање заинтересованим странама у пројекту једно је од десет подручја знања оквира за управљање пројектима које се искључиво баве ресурсима укљученим у пројекат. Према ,
Управљање заинтересованим странама у пројекту укључује процесе потребне за идентификовање људи, група или организација на које би пројекат могао утицати или на њих утицати, за анализу очекивања заинтересованих страна и њихов утицај на пројекат, као и за развијање одговарајућих стратегија управљања за ефикасно укључивање заинтересованих страна у пројектне одлуке и извршење.
Управљање заинтересованим странама на пројекту је процес у којем а треба да формира, надгледа и одржава продуктивне односе са инвеститорима који су укључени у пројекат. То се углавном постиже тако што се на одговарајући начин утиче на очекивања заинтересованих страна у погледу резултата добијеног њиховим почетним улагањем у пројекат. Такође помаже предузећу у постизању дефинисаних циљева очувањем задовољства постојећег инвеститора и, даље, регрутовањем нових инвеститора према захтеву, али на етичан начин.
Пре него што детаљније објасните управљање заинтересованим странама у пројекту, морате јасно разумети ко је заинтересована страна.
У било ком послу, актер је обично инвеститор у компанију или пројекат и игра виталну улогу у пословним одлукама компанија. Акционар не мора бити власник капитала ако је компанија, али може бити и редован запосленик. Једноставније речено, заинтересоване стране су три врсте:
- Интерни актери: То су људи који поседују или раде у организацији, попут пословних партнера, чланова одбора и запослених.
- Спољне заинтересоване стране: То су људи на које утичу перформансе и исходи пословања као што су локална градска управа, становници заједнице, непрофитни пословни спонзори, трговински медији итд.
- Повезане заинтересоване стране: Ова група укључује људе попут акционара, добављача, добављача, малопродаје, добављача, купаца, велетрговаца, продајних представника, дистрибутера итд.
Да бисте закључили ово, можете рећи да је заинтересована страна особа или група људи која је заинтересована за ваш пројекат и на који ће утицати његови резултати / резултати. Стога за менаџера пројекта постаје веома важно да разуме вредности и проблеме које заинтересоване стране имају да би решиле. Рјешавање проблема са заинтересованим странама је врло неопходно за избјегавање било каквих могућих сукоба и осигуравање да сви остану задовољни до завршетка пројекта.
Надам се да ће ово разјаснити ко је заинтересована страна и коју улогу игра у организацији. Крећемо напред, хајде да сада видимо уз правилно управљање заинтересованим странама како пројекат може имати користи.
Потреба за управљањем заинтересованим странама у пројекту
- Идентификација заинтересованих страна: Са бољом идентификацијом и ангажовањем драгоцених заинтересованих страна на вашем пројекту, примена пројекта биће више усклађена са користима пројектних менаџера.
- Однос зграда: Управљање заинтересованим странама помаже у раној изградњи односа са заинтересованим странама што их наводи да се раније укључе у пројекат. Заиста је корисно за изградњу односа са јавношћу.
- Мање изненађења и боља комуникација: Будући да се о свему добро расправља и комуницира са заинтересованим странама, то смањује шансе да вас затекну и заузврат смањује број итерација или модификација.
- Боље разумевање потреба и брига: Управљање заинтересованим странама омогућава вам комуникацију са свим заинтересованим странама укљученим у ваш пројекат, што помаже у јасном погледу на њихову идеју о пројекту и сродне проблеме.
- Боље улагање времена и новца: Управљање заинтересованим странама одржава вас у току са заинтересованим странама, што резултира континуираним уносом и редовним повратним информацијама од њих. Ово осигурава да задаци на којима радите имају највећу вредност за пројекат.
- Срећнији актери: Будући да сте заинтересоване стране у редовној петљи и уз редовно укључивање, они ће се осећати срећно и задовољно.
- Побољшана репутација: Будући да сте менаџер пројеката, веома је важно имати добре односе на тржишту. Са добрим вештинама управљања заинтересованим странама, можете добро да се повежете са људима у њиховим пројектима, што ће вам заузврат помоћи да додате звезде и својој репутацији.
Сада кадасвесни сте различитих користи и потреба управљања заинтересованим странама у пројекту, заронимо дубље како бисмо добили бољи увид у то како то заправо интерно функционише.
Процеси управљања заинтересованим странама на пројекту
Управљање заинтересованим странама у пројекту састоји се од четири процеса. Су:
- Идентификујте заинтересоване стране
- Планирајте ангажовање заинтересованих страна
- Управљање управљањем заинтересованим странама
- Надгледајте ангажовање заинтересованих страна
Идентификујте заинтересоване стране
Иницијални процес управљања заинтересованим странама у пројекту је Идентификујте заинтересоване стране. У овом процесу, учесници у пројекту се редовно идентификују, анализирају и документују се разне информације повезане са њима, попут њихових интереса, учешћа, међузависности, утицаја и потенцијалног утицаја на успех пројекта. Изводи се у периодичним интервалима током животног циклуса пројекта, што помаже пројектном тиму у утврђивању одговарајућег фокуса потребног за ангажовање сваке заинтересоване стране укључене у пројекат.
Испод сам набројао разне улазе, технике и излазе који су укључени у овај процес управљања заинтересованим странама у пројекту:
| Улази | Алати и технике | Излази |
|
|
|
Планирајте ангажовање заинтересованих страна
Други процес управљања заинтересованим странама у пројекту је Планско ангажовање заинтересованих страна. У овом процесу се припремају различити приступи како би се заинтересоване стране укључиле на основу њихових потреба, интереса, очекивања и латентног утицаја на пројекат. Изводи се у периодичним интервалима током и помаже у развоју реалистичног плана који може ефикасно да комуницира са заинтересованим странама.
У доњој табели навео сам разне улазе, алате и технике и излазе који су укључени у овај процес:
| Улази | Алати и технике | Излази |
|
|
|
Управљање управљањем заинтересованим странама
Следећи процес овог је Управљање ангажовањем заинтересованих страна. У овом процесу предузимају се различити кораци за бољу комуникацију и одржавање рада са заинтересованим странама тако да се до краја пројекта испуне све њихове потребе и очекивања. Заједно са тим, решавају се њихове забринутости и проблеми и подстиче се одговарајуће укључивање заинтересованих страна. Изводи се током животног циклуса пројекта и помаже менаџеру пројекта у повећању подршке и смањењу отпора заинтересованих страна.
Набројао сам разне улазе, алате и технике и излазе који су укључени у овај процес:
| Улази | Алати и технике | Излази |
|
|
|
Надгледајте ангажовање заинтересованих страна
Надгледање ангажовања заинтересованих страна је завршни процес подручја знања о управљању заинтересованим странама. Као што и само име говори, у овом процесу се надгледају односи заинтересованих страна у пројекту и прилагођавају се различите стратегије како би се заинтересоване стране ангажовале користећи планове и стратегије ангажовања. Овај поступак се изводи током и помаже у одржавању, као и повећању ефикасности и ефективности подразумеваних активности укључивања заинтересованих страна. Овај процес је веома важан за извођење док се пројекат развија и његово развојно окружење варира.
У наставку су наведени различити улази, алати и технике и излази који су укључени у овај процес:
| Улази | Алати и технике | Излази |
|
|
|
Ово нас доводи до краја овог чланка о управљању заинтересованим странама у пројекту. Надам се да је помогло у додавању вредности вашем знању. Ако желите да сазнате више о или можете погледати и остале моје чланке.
Ако сте пронашли ово „Управљање заинтересованим странама у пројекту ”Чланак релевантан, погледајте Едурека, поуздана компанија за учење на мрежи са мрежом од више од 250 000 задовољних ученика раширених широм света.
Имате питање за нас? Молимо вас да га помињете у одељку за коментаре овога Чланак о управљању заинтересованим странама у пројекту и јавићемо вам се.